เรา​ช่วย​อะไร​คุณ​ได้​บ้าง

เริ่มต้น​ใช้งาน

สร้าง​ลิงก์​ย่อ​ ​CTAurl​ ​ลิงก์​แรก​ได้​อย่างไร

สมัครฟรี เปิดเมนู Create (สร้าง) แล้ววางหน้าเว็บที่อยากให้คนไปถึง เลือกโดเมน เช่น ซื้อ.online หรือ ctaurl.me แล้วพิมพ์ส่วนท้ายลิงก์ กดบันทึก ลิงก์ก็ใช้งานได้ทันที ติ๊กตัวเลือก QR เพื่อรับ QR code แบบไดนามิกสำหรับลิงก์เดียวกัน แพ็กเกจ Free สร้าง QR code ใหม่ได้ 3 ตัวต่อเดือน

ควร​เลือก​โดเมน​ ​CTAurl​ ​แบบ​ไหน

เลือกโดเมนที่บอกว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป: ซื้อ.online สำหรับหน้าสินค้า จองเลย.online สำหรับการจอง อ่าน.online สำหรับบทความ สมัครเลย.online สำหรับแบบฟอร์ม คนจะเห็นการกระทำก่อนแตะ ถ้าไม่มีโดเมนไหนเข้ากับการกระทำ ให้ใช้ ctaurl.me โดเมนภาษาไทย จีน เกาหลี และญี่ปุ่น มีให้สำหรับการอ่าน การซื้อ การจอง และการสมัคร และโดเมนภาษาอังกฤษอย่าง ซื้อ.online ก็ใช้ได้เช่นกัน ดูโดเมนทั้ง 22 โดเมน

ส่วน​ท้าย​ลิงก์​ใส่​อะไร​ได้​บ้าง

ส่วนท้ายลิงก์ (back-half) คือส่วนที่อยู่หลังโดเมน เช่น summer-sale ใน ซื้อ.online/summer-sale ส่วนท้ายลิงก์ยาวได้ 3 ถึง 31 ตัวอักษร ใช้ตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก ตัวเลข และขีดกลาง และขึ้นต้นด้วยขีดกลางไม่ได้ กติกานี้ใช้กับทุกโดเมน รวมถึงโดเมนภาษาจีน เกาหลี ญี่ปุ่น และไทย ดังนั้น ซื้อ.online/summer-sale ใช้ได้ แต่ส่วนท้ายลิงก์ที่เป็นอักษรจีนใช้ไม่ได้ ถ้าส่วนท้ายลิงก์นั้นมีคนใช้ไปแล้วบนโดเมนเดียวกัน ระบบจะแจ้งตอนบันทึก แล้วคุณเลือกคำอื่นได้

ลิงก์​และ​ ​QR code

เปลี่ยน​ปลายทาง​ของ​ลิงก์​หรือ​ ​QR code​ ​ได้​อย่างไร

เปิดลิงก์นั้น วางที่อยู่ใหม่ในช่อง Destination (ปลายทาง) แล้วบันทึก การแตะหรือการสแกนครั้งถัดไปจะไปที่ปลายทางใหม่ทันที ไม่ต้องรอให้ระบบอัปเดต ลาย QR ที่พิมพ์ไว้ยังเหมือนเดิม จึงไม่ต้องพิมพ์ใหม่

ดาวน์โหลด​ ​QR code​ ​จาก​ ​CTAurl​ ​เป็น​ไฟล์​แบบ​ไหน​ได้​บ้าง

SVG และ PNG ไฟล์ SVG คมชัดที่ทุกขนาดพิมพ์ จึงควรใช้กับงานพิมพ์ทุกชิ้น คุณตั้งสี ลวดลาย และโลโก้ตรงกลางได้ด้วย ตัวเลือกดีไซน์ที่ใช้ได้ขึ้นกับแพ็กเกจของคุณ อ่านคู่มือการพิมพ์ก่อนสั่งพิมพ์จำนวนมาก

ใช้​โดเมน​ของ​ตัวเอง​กับ​ ​CTAurl​ ​ได้​ไหม

ยังไม่ได้ ฟีเจอร์โดเมนของตัวเอง (custom domain) อยู่ระหว่างพัฒนาและยังไม่เปิดให้ลูกค้าใช้ ตอนนี้ลิงก์ CTAurl ทุกลิงก์ใช้หนึ่งใน 22 โดเมน CTA ที่บอกการกระทำ หรือโดเมนทั่วไป ctaurl.me หน้าลิงก์แบรนด์อธิบายว่าตอนนี้ใช้อะไรได้บ้าง และลิงก์ที่อ่านออกสร้างขึ้นอย่างไร

รายงาน​และ​ตัวเลข

ทำไม​ตัวเลข​ใน​ ​CTAurl​ ​ไม่​ตรง​กับ​เครื่องมือ​วิเคราะห์​เว็บ

CTAurl นับคำขอ (request) ที่มาถึงการรีไดเร็กต์ รวมบอต ระบบพรีวิวลิงก์ ตัวสแกนความปลอดภัย และการแตะซ้ำ ส่วนเครื่องมือวิเคราะห์เว็บนับการเข้าชมที่โหลดหน้าเว็บของคุณได้ และ Google Analytics ตัดบอตที่รู้จักออกโดยไม่บอกว่าตัดไปเท่าไร (ศูนย์ช่วยเหลือ Google Analytics) ทั้งสองถูกต้อง แต่นับคนละอย่าง แท็ก UTM ในปลายทางช่วยให้คุณเทียบสองตัวเลขนี้ได้

CTAurl​ ​เก็บ​รายงาน​แบบ​ละเอียด​ไว้​นาน​แค่​ไหน

CTAurl เก็บบันทึกการคลิกแบบละเอียดไว้ประมาณ 90 วัน และรายงานแสดงรายละเอียดจากช่วงเวลานั้นแยกตามเมือง อุปกรณ์ แหล่งที่มา และแคมเปญ สิ่งที่รายงานของคุณแสดงขึ้นกับแพ็กเกจ ตัวเลขทุกตัวคือจำนวนคำขอ ไม่ใช่จำนวนคน เพราะบอตและระบบพรีวิวลิงก์ก็ส่งคำขอมาที่ลิงก์เหมือนกัน

แพ็กเกจ​และ​บัญชี

เกิด​อะไร​ขึ้น​เมื่อ​ใช้​โควตา​รายเดือน​ครบ

คุณจะสร้างลิงก์หรือ QR code ใหม่ไม่ได้จนกว่าจะขึ้นเดือนปฏิทินใหม่หรืออัปเกรด โควตานับการสร้างใหม่ในแต่ละเดือนและเริ่มนับใหม่ทุกเดือน แม้จ่ายแบบรายปีก็ตาม ของที่คุณเผยแพร่ไปแล้วจะไม่ถูกปิด: ลิงก์เดิมยังรีไดเร็กต์ต่อ และโค้ดที่พิมพ์แล้วยังสแกนได้ ไม่มีค่าใช้จ่ายส่วนเกิน และไม่มีการคิดเงินตามคลิกหรือการสแกน

ถ้า​หยุด​จ่าย​เงิน​ให้​ ​CTAurl​ ​ลิงก์​ของ​ฉัน​จะ​เป็น​อย่างไร

ลิงก์และ QR code ที่เผยแพร่แล้วยังใช้งานได้หลังคุณหยุดจ่ายเงิน และไม่มีอะไรถูกลบเพราะไม่ได้ใช้งาน ข้อยกเว้นคือการใช้บริการในทางที่ผิด ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือ CTAurl หยุดให้บริการ ซึ่งในกรณีนั้นเราจะแจ้งล่วงหน้าและให้ส่งออกข้อมูลได้

ขอ​ใบแจ้งหนี้​หรือ​เปลี่ยน​แพ็กเกจ​ได้​อย่างไร

เปิด Settings (การตั้งค่า) ในแอป CTAurl แล้วเลือก Plan (แพ็กเกจ) คุณเปลี่ยนแพ็กเกจ สลับระหว่างจ่ายรายเดือนกับรายปี และดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้ที่นั่น ถ้ายอดเรียกเก็บดูไม่ถูกต้อง เขียนมาที่ support@ctaurl.com: ทุกแพ็กเกจติดต่อฝ่ายช่วยเหลือได้ทางอีเมล

CTAurl​ ​ล่ม​อยู่​หรือเปล่า

ลิงก์​ ​CTAurl​ ​ใช้ไม่ได้​ ​ควร​ตรวจ​อะไร​บ้าง

ตรวจว่าพิมพ์ที่อยู่ถูกต้องทุกตัว รวมถึงส่วนท้ายลิงก์ ลิงก์ที่ถูกปิด ถูกลบ หรือไม่เคยมีอยู่ จะแสดงหน้าไม่พบลิงก์ ถ้าหลายลิงก์หยุดทำงานพร้อมกัน เขียนมาที่ support@ctaurl.com พร้อมตัวอย่างลิงก์หนึ่งลิงก์และเวลาที่ใช้ไม่ได้ เจ้าหน้าที่จะได้ตรวจบันทึกที่ถูกต้อง

CTAurl​ ​มีหน้า​สถานะ​ระบบ​ไหม

ยังไม่มี ตอนนี้ CTAurl ไม่มีหน้าสถานะระบบแบบสาธารณะ และไม่เผยแพร่ตัวเลขอัปไทม์ ถ้าคุณคิดว่าบริการล่ม เขียนมาที่ support@ctaurl.com พร้อมตัวอย่างลิงก์และเวลาที่คุณลองใช้