開始使用
剛開始使用，怎樣建立 CTAurl 短網址？
免費註冊後，打開 Create（建立），貼上你想讓人到達的頁面，選一個網域，例如 立即購買.me 或 ctaurl.me，再輸入短網址後綴。儲存後，連結馬上就能使用。勾選 QR 選項，就會為同一條連結產生一個動態 QR code；Free 方案每月可新建三個 QR code。
應該選哪一個 CTAurl 網域？
選能說出下一步會發生什麼的網域：產品頁用 立即購買.me，預訂用 立即預訂.me，文章用 查看全文.me，表格用 登記申請.me。對方點擊前就看得到這個動作。沒有合適的動作時，就用 ctaurl.me。閱讀、購買、預訂和登記這四種動作，除了中文，也有英文（例如 立即購買.me）、韓文、日文和泰文網域。查看全部 22 個網域。
短網址後綴可以包含什麼？
短網址後綴是網域後面的部分，例如 立即購買.me/autumn-drop 裡的 autumn-drop。後綴長度為 3 至 31 個字元，可使用小寫英文字母、數字和連字號，但不能以連字號開頭。所有網域都套用同一規則，包括中文、韓文、日文和泰文網域，所以 立即購買.me/summer-sale 可以使用，用中文字寫的後綴則不行。如果這個後綴在該網域上已經有人使用，儲存時系統會告訴你，你可以另選一個。
連結與 QR code
怎樣更改連結或 QR code 的目的地網址？
打開連結，在 Destination（目的地網址）貼上新網址並儲存。下一次點擊或掃描就會到新的地方，沒有同步延遲。印出的 QR code 圖案不變，所以不用重印。
CTAurl 的 QR code 可以下載成哪些檔案格式？
SVG 和 PNG。SVG 印成任何尺寸都清晰，所以凡是要印刷的都用 SVG。你也可以設定顏色、圖案和中央標誌；可以使用哪些設計選項，取決於你的方案。大量印刷前，請先看印刷指南。
可以在 CTAurl 使用自己的網域嗎？
暫時不可以。自訂網域功能仍在開發中，尚未開放給客戶。目前每條 CTAurl 連結都使用 22 個說出動作的 CTA 網域之一，或通用網域 ctaurl.me。品牌短網址一頁說明現在可以做到什麼，以及一條一看就懂的連結是怎樣組成的。
報表與數字
為什麼 CTAurl 的數字和我的網站分析對不上？
CTAurl 計算到達轉址的請求次數，包括機器人、連結預覽、安全掃描器和重複點擊。網站分析計算的是載入了你頁面的造訪，而 Google Analytics 會移除已知的機器人流量，但不顯示移除了多少（Google Analytics 說明）。兩者各自衡量不同的東西，都沒有錯。在目的地網址加上 UTM 參數，就能把兩邊的數字對照起來。
CTAurl 的詳細報表保留多久？
CTAurl 保留詳細點擊記錄約 90 天，報表會按城市、裝置、來源和活動，列出這段期間的明細。報表顯示哪些內容，取決於你的方案。所有數字計算的是請求次數，不是人數，因為機器人和連結預覽也會請求連結。
方案與帳戶
用完每月額度時會怎樣？
在下一個曆月開始或你升級之前，你無法再新建連結或 QR code。額度按月計算新建數量，每月重設，年繳方案也一樣。你已經發布的東西不會被關掉：現有連結繼續轉址，印出的 QR code 繼續可以掃描。沒有超額收費，點擊和掃描也永遠不收費。
停止付費給 CTAurl 後，我的連結會怎樣？
停止付費後，你已發布的連結和 QR code 會繼續有效，也不會因為閒置而刪除任何東西。例外情況是濫用服務、法律要求，或 CTAurl 停止營運；如果停止營運，我們會提前通知並提供匯出。
怎樣取得發票或更改方案？
在 CTAurl 應用程式打開 Settings（設定），選擇 Plan（方案）。你可以在那裡更改方案、在月繳和年繳之間切換，以及下載發票。如果某筆收費看起來不對，請寫信到 support@ctaurl.com：所有方案都以電郵提供支援。
CTAurl 服務中斷了嗎？
CTAurl 連結打不開，應該檢查什麼？
先確認網址完全輸入正確，包括短網址後綴。已停用、已移除或從未存在的連結，會顯示找不到頁面。如果好幾條連結同時失效，請寫信到 support@ctaurl.com，附上一條連結作例子和失效的時間，好讓工作人員查看正確的記錄。
CTAurl 有狀態頁面嗎？
目前還沒有。CTAurl 目前沒有公開的服務狀態頁面，也不公布正常運作時間的數字。如果你認為服務中斷，請寫信到 support@ctaurl.com，附上一條連結作例子和你嘗試的時間。